公务员面试热点：“网售滞销水果”悲情牌套路让人寒心

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随着互联网的发展，各大销售商为了销售产品也是各种方法和营销手段都会用上，最近比较火热的就是靠着打悲情牌套路的网售滞销水果。这个事件要从山西临猗县政府发布的一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明引发关注说起。因为网购越来越普遍，多个电商平台居然利用打悲情牌方式采用滞销营销临猗苹果。

这些电商平台采取的营销手段，严重给运城果业的整体品牌形象造成了影响，因此5月7日,山西运城临猗县政府发布一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明。

空面试热点独家解析

想要营销自己的产品，确实需要一定的营销策略，但是运用一些不合法的套路，这就需要你为自己的不当行为进行买单了。这种营销方式不单单在山西有，广东徐闻的菠萝、安徽一带的蜜橘等农产品也都曾被采用这种方式进行营销，这样的营销方法真的好吗，为了吸引众人眼球，博取消费者同情,用悲情套路进行营销真的可以吗?

虽然主打悲情牌是一种非常常见的营销方式，可为了吸引众人眼球，博取消费者同情，短期、局部的方便了果农售果，从全局和长远来看，损害的是整体品牌形象和全体果农的整体利益。

滞销大爷的图片被广泛利用，不单单是苹果、笋以外，还有柠檬、甜瓜、枇杷等食品，甚至包括月季苗、灯具等商品，宣传图右下方均写有“寻求帮助”或“帮帮我们”的字样。真是在网络平台引起了一番使用热潮。这样用大爷的照片，通过大爷的同意了吗，这不是侵犯别人的肖像权吗?为此北青报记者联系了网络电商平台客服:

@网络电商平台客服

对于商家以“滞销”为名来售卖商品，客服表示，用户如发现情况不符可以进行投诉，工作人员会进行处理。公司也有大数据库，会对商家进行监督。此外，客服人员在看过“滞销大爷”照片之后表示，多家店铺都采用这位大爷照片作为宣传，已经涉嫌侵犯肖像权，“店家用网页制作的，大爷有权利保护自己的权益，如果大爷找来，平台肯定会对他负责任。”

@北京康达律师事务所韩骁律师

店家以滞销为名销售临猗苹果等商品，陈述内容与事实严重不符，蓄意夸大果品滞销严重程度，已经涉嫌《中华人民共和国反不正当竞争法》中规定的虚假宣传行为。根据相关规定，经营者或可被处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

网上店家的虚假宣传行为，侵害了消费者的知情权。苹果等商品不属于“七天无理由退货”的范畴，但消费者与店家协商一致，可以要求退货退款。

店家基于欺诈的故意，实施了虚假宣传的欺诈行为，使消费者产生了错误认识，并基于错误认识购买了其果品，如果造成了消费者财物损失(比如消费者花高价买回带有疤痕、麻点、龟裂的次等果)，则其行为涉嫌欺诈。

综上所述：希望广大网民积极监督，理性对待网络信息，不要信谣，传谣。对于个别电商平台不惜丑化临猗苹果，虚假宣传、欺诈营销的不当行为，拒不改正、不配合消除负面影响的，希望相关部门将依法追究其法律责任。