面试评述： 让老年人突破数字“障碍”是全社会的共同-责任

新闻速递：北京市老龄办、北京市老龄协会发出智慧助老行动倡议书，呼吁社会通力合作，帮助老人跨过“数字鸿沟”。倡议书呼吁，在车站、机场、公园、银行、医院、商场等公共场所，应提供必要的信息引导和人工帮扶;建立“无码绿色通道”，采取替代措施，保留现金支付及线下办理渠道，改善“面对面”服务。

　　北京青年报：老龄化社会遭遇“扫码时代”，如何找到办法让两者并行不悖，如何让老年人过上正常生活进而可以安享便利?解决这一难题，需要个人、家庭、社会通力合作。首先是“后浪”要帮，在“扫码时代”，需要子女花费足够的时间和耐心，教会老年人尽量掌握必要的应用技能。其次是“前浪”要赶，老年人要活到老学到老，要从心理上接受新事物，不能拒绝再学习，要不断练习以勤补“拙”，力争掌握智能手机主要功能。最重要的是社会要管，政府部门应精准施策，积极应对人口老龄化带来的新问题，推动制定和完善法律法规，满足老年人享受基本公共服务的需要。公共场所应建立“无码绿色通道”，保留现金支付及线下办理渠道。相关智能手机产业应及时捕捉市场需求，积极参与智能产品适老化改造，让手机不仅智能而且体贴，帮助老年人打开通往数字时代的“快捷之门”。在“扫码时代”，帮助老年人追上移动互联的步伐，学用智能手机、跨越数字门槛，是爱老助老的具体行动，也是全社会的共同责任。